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建微信群、開“院場會”…十堰這個鎮創新社會治理不一般!

發布時間:2019-12-06 19:30:00 來源:

  “我家人口較多,想把父母和我們的戶籍分開,但不知需要什麽手續,我依靠微信群,不出家門,相關部門就給了明確答複。”蒿坪鎮蒿坪村5組村民車宏亮日前高興地說。
  “不忘初心、牢記使命”主題教育啓動以來,丹江口市蒿坪鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”,通過“蒿坪鎮幹群一家親”微信群、有事好商量“院場會”等形式,切實加強和創新社會治理,不斷把學習宣傳貫徹黨的十九屆四中全會精神引向深入,全面提升社會治理水平。

  

  共建共治共享
  搭建“連心橋”
  2019年8月,針對一些幹部工作不夠細致、政策不精通、宣傳效果不明顯、群衆知情度不高、獲得感不強的現象,鎮黨委書記趙曉明同志深思熟慮後,經鎮黨委、政府研究決定,在全鎮建立鎮、村、組三級共建共治共享的“幹群一家親”超大微信群,同時在各村組廣泛開展有事好商量“院場會”,倒逼廣大基層幹部工作更深更細。

  

  “幹群一家親”微信群入群500人,基本做到每5戶有一人在群裏,群衆大事小情都知道。微信群的建立並非一帆風順,建群之初由于沒有管理經驗,500人的微信群一下子“熱鬧”起來,本來是幫助解決群衆困難的服務群變成了聊天群、吵鬧群。

  

  爲此,鎮黨委、政府做了專題研討,制定了“三個一”工作機制,即鎮黨委每月對全鎮微信群建議分析落實督辦一次;駐村領導班子成員每周就微信群建議向鎮黨委彙報一次;鎮直各單位和各村書記每晚9點前對微信群建議梳理一次。
  同時,鎮黨委專門選出公道正派、熱心爲民的余家灣村村民金雷作爲普通群衆群主,共同管理,共同制定了微信群管理條例,對微信群進行實時維護,對群衆反映的問題及時反饋給相關部門結辦,跟蹤問題處理情況,真正搭建起了“連心橋”。
  對接群衆需求
  密切“魚水情”
  蒿坪鎮充分發揮微信新媒介的力量,全體鎮村組黨員幹部充分運用微信平台,主動與群衆交朋友、與困難戶、困難群衆結對子,傾聽群衆的訴求和心聲,第一時間掌握情況、第一時間聯系溝通、第一時間幫助解決,與群衆“心連心”。
  同時,利用群衆茶余飯後時間召開有事好商量“院場會”,群衆在會上可以隨時提問,提出意見建議,咨詢相關政策;幹部當場宣講政策,隨時接受群衆咨詢監督,向廣大群衆解釋說明,及時收集辦理群衆反映的難點、熱點問題。

  

  2019年以來,全鎮各村召開院場會162場,參加群衆4000余人次,處理解決各類問題116個。通過院場會,蒿坪鎮廣大幹部與群衆拉家常,說“土話”,辦實事,廣大群衆聽真話,學政策。

  

  “面對面”的溝通真正把黨和政府的好政策直達群衆,把黨的事業放在太陽下,接受群衆監督,讓廣大群衆知情、參與、決策,真正發揮村民自治作用,有效化解了社會矛盾,密切了黨群幹群關系。
  如今,群衆能隨時通過微信群、院場會與幹部進行交流溝通,有問題能及時反映並協調解決。
  真心真情服務
  幹群“一家親”
  爲了更好地提供精准化、精細化服務,鎮黨委要求鎮所有領導幹部、鎮直單位負責人、各村書記全部進群,群管理員每天在群內周密有序推送低保、危房改造、糧食直補、退耕還林、大病救助、圓夢助學、脫貧攻堅等相關政策,每天都公布一次鎮村幹部電話號碼,方便群衆反映、咨詢有關問題,鎮黨員幹部對群衆的有關訴求在群內答複後主動電話聯系,主動爲群衆解疑答惑,切實了解並解決實際困難。

  

  9月8日,黑垭村許正強在微信群裏發言:“我爸爸在扶貧房小毛驢電商裝修的水電活,工錢帶材料一千多塊,現在聯系不上老板,打電話不接,只知道老板姓沙,請領導幫我解決下!”鎮幹部方元喜看到後立即與他聯系幫助討薪,9月10日,許正強收到了沙老板欠了2年的工程款轉賬。

  

  尚家店村民吳孝林食管癌晚期,他和老母親共有兩副棺材,易遷搬到集鎮之後,老房子被拆除,兩副棺材無處放置,尚家店村幹部看到他在群裏的求助時,立即與相關部門聯系,爲他找到一個房屋放置,解決了棺木無處安放的問題。

  

  自建群以来,群众在群里反映问题135个,已成功解决130个,剩下的群众诉求相关干部都及时进行了认领,争取在两个月内给群众满意的答复。通过真心真情服务,以民为亲,微信群、院场会让党和政府的“好声音”成为老百姓交口称赞的“最强音”,有力促成了蒿坪镇干群 “一家亲”。

  

  蒿坪鎮“幹群一家親”的微信群
  有事好商量的“院場會”
  既是一座群衆訴求、咨詢溝通、
  協調聯處、矛盾化解的服務平台
  也是具有工作部署督辦、
  政策宣講、群衆自我管理教育等
  綜合性功能的平台
  這種方式進一步健全完善了
  社會矛盾糾紛多元預防
  調處化解綜合機制。
  3個多月來,
  全鎮信訪量下降60%,
  群衆滿意度、獲得感不斷提升,
  確保了全鎮人民安居樂業、
  社會安定有序。
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